GFL TRANSPORTES E ENTREGAS RAPIDAS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/07/2026 às 09:27

ID: 254150467

Fiz a compra de um notebook usando o cartão da minha mãe de criação/minha tia com o conhecimento e concentimento dela. O produto foi vendido e seria entregue pela KaBUM!, porém após o pagamento o meu pedido simplesmente sumiu da lista de pedidos realizados no app da Amazon. Consta apenas duas tentativas anteriores de compra que foram canceladas por falta de pagamento e o pedido que foi pago não está lá. Só é acessível pelo link enviado pelo WhatsApp da Amazon. Se não fosse isso eu não teria nem como saber se o pedido existia! Pedi a Nota Fiscal para a KaBuM! e fui completamente ignorado!

Consta que não há rastreio disponível e que o produto teria sido entregue à transportadora, a GFL Standard. Após entrar na opção de entrar em contato com ela, a Amazon lista uma série de transportadoras que fazem entregas de produtos e nenhuma delas é a tal da GFL. Eis que fui consultar a reputação dela aqui no RA e consta que ela não é recomendada por não ter entregas o suficiente para ser avaliada. Já no perfil do KaBuM! na Amazon, a maioria das várias avaliações com nota 1 envolvem atrasos com total falta de rastreio e de comunicação em pedidos com entrega feita justamente pela tal GFL Standard.

Agora estou aqui aflito por não conseguir saber se receberei o produto, já que a Amazon não permite eu tomar qualquer decisão quanto a cancelamento do pedido (já que se ele não consta na lista de pedidos então é como se ele não existisse, apesar de ser possível acessar ele pelo link de acompanhamento enviado pelo WhatsApp) quanto a KaBuM! que achou de bom tom contratar uma empresa super suspeita para economizar na logística botando o consumidor para pagar o pato ao colocar sua compra nas mãos de uma empresa que some com o produto!

Nunca esperaria tamanho descaso e desrespeito por parte de Amazon e principalmente da KaBuM!, dois e-commerces nos quais compro há décadas, mas parece que eles esqueceram que quem faz o negócio deles existir é o consumidor, o qual eles passaram a aceitar que se tornasse bucha de canhão para seus lucros.

Espero respostas imediatas e providências urgentes ou tomarei parte junto ao PROCON e à justiça com as medidas cabíveis de ressarcimento e indenização!