Problema na entrega de aspirador de pó comprado na Shopee - Transportadora alega endereço não encontrado

Question

Comprei um aspirador de pó na loja oficial Electrolux na plataforma shopee a transportadora não me entregou o pedido alegando que não encontrou o endereço sendo que eu recebo entregas praticamente todos os dias tanto da chopper quanto da magalu. Entrei em contato pelo suporte da Electrolux pelo suporte da shopee e fiz o pedido para que o entregador entrasse contato comigo antes da entrega caso houvesse alguma dúvida sobre o endereço.O que acabou não ocorrendo. Gostaria de um parecer da transportadora a respeito do meu pedido haja Vista que gostaria de recebê-lo.