Produto não recebido e falha na comunicação com a Netshoes
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 10:30
ID: 254063741
Meu marido fez uma compra na Netshoes e a entrega era para dia 15/07 . Era presente de aniversário. Não chegou nada. Hoje consta no app que a entrega foi realizada as 23:42 mas não consta nas câmeras de segurança. O endereço está correto e nada. A empresa não tem canal de comunicação . Não sabemos como proceder..vou no procon acionar as empresas envolvidas. Uma lástima.
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:13
A empresa passou para Netshoes que está em contato e disse que a empresa não encontrou o endereço...mas como ??? Se lançou como encomenda entregue....e o telefone de contato? Moro em uma avenida grande. Ninguém ligou, ninguém apareceu..... Estou simplesmente chocada com o descaso......Não comprarei nada que essa empresa tiver entregando e nem com a Netshoes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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