Descumprimento da LGPD
Em réplica
Belo Horizonte - MG
18/03/2025 às 15:37
ID: 212486061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje recebi ligações da sua empresa oferecendo serviços que não solicitei. Ao perguntar o atendente como ele conseguiu meus dados, ele só respondeu que aparece no sistema na empresa.
Ressalto que jamais autorizei o uso dos meus dados pessoais para esse fim, o que configura uma possível violação da LGPD. Conforme o artigo 7 da referida lei, o tratamento de dados pessoais deve ocorrer com base em uma das hipóteses legais, sendo imprescindível o meu consentimento para contatos dessa natureza.
Dessa forma, solicito:
1. A exclusão imediata dos meus dados do banco de contatos da empresa;
2. Informações sobre a origem dos meus dados e a base legal utilizada para o tratamento;
3. A interrupção de quaisquer ligações, mensagens ou e-mails não autorizados.
Caso minha solicitação não seja atendida, me reservo o direito de tomar as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 16:25
Olá! Recebemos sua notificação e foi realizada uma análise minuciosa em nosso banco de Dados.
Primeiramente, ******* que a GFT Promotora atua como correspondente bancária de alguns Bancos, no ramo de empréstimos consignados, conforme regulamentado pela Resolução CMN 3.******* do Banco Central do Brasil.
Trabalhamos com corretores autônomos (pessoas físicas e jurídicas) que angariam contratos de clientes interessados nos negócios bancários.
A GFT PROMOTORA está há 25 (vinte e cinco) anos no mercado, com uma postura respeitosa perante seus clientes e parceiros, goza de premiações perante as maiores instituições bancárias deste país, possuindo, site com suas informações, inclusive com canais de atendimento, e convidamos você a acessar diretamente os nossos canais para melhorar a nossa comunicação e resolução deste caso. Pedimos que entre em contato conosco através do canal de atendimento de tratamento de dados no e-mail *******. Estamos aguardando seu contato para maiores informações sobre nosso plano de resposta.
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 19:49
Não resolveram
Réplica da empresa
24/03/2025 às 09:59
Informamos que a GFT não possui qualquer dado cadastrado vinculado ao CPF mencionado na presente reclamação. Esclarecemos, ainda, que a GFT não disponibiliza listagens contendo dados pessoais de titulares que não tenham fornecido tais informações de forma voluntária a nossos parceiros de negócios. Ressaltamos, por fim, que os referidos parceiros mantêm bases de dados próprias, totalmente independentes e sem qualquer vínculo com a GFT. Pedimos que o titular dos dados reclamante, envie sua solicitação de tratativa de dados através dos nossos canais de atendimento *******, para que possamos enviar as evidências da ação tomada pela GFT perante essa reclamação.
Até o momento não recebemos o contato do reclamante.
AtenciosamenteGFT.