GFT Credmais

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Salvador - BA

25/03/2026 às 14:10

ID: 244298997

[Editado pelo Reclame Aqui] em Empréstimo Consignado e Venda Enganosa - Contrato *****Venho registrar uma reclamação formal contra o Banco Digio S.A. e seu correspondente bancário GFT Credmais (CNPJ *****).
Minha mãe, ***** (CPF *****), uma senhora aposentada, foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de engenharia social iniciado por um preposto da GFT Credmais chamado Alexandre.
No dia 10/03/2026, foi formalizada uma proposta de empréstimo consignado no valor de R$ 10.556,82 (Contrato n *****), com 96 parcelas de R$ 250,00.
A abordagem foi feita sob o pretexto enganoso de "devolução de valores em dinheiro", induzindo-a ao erro para que ela assinasse a Cédula de Crédito Bancário eletronicamente via sistema "Unico Sign".
Após a liberação do crédito, a [Editado pelo Reclame Aqui] manteve contato via WhatsApp, orientando minha mãe a transferir os valores para uma conta de terceiros, alegando ser o procedimento para a suposta "devolução".
O dinheiro foi movimentado da conta dela no Itaú para o PicPay e, de lá, enviado via Pix para os [Editado pelo Reclame Aqui].
Pontos de contestação:
Venda Enganosa: O correspondente bancário utilizou táticas abusivas para confundir uma pessoa idosa, violando o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento: Conforme a cláusula 11 da própria CCB do Digio, o cliente tem o direito de desistir do empréstimo em até 7 dias. Embora o [Editado pelo Reclame Aqui] tenha retardado a percepção da [Editado pelo Reclame Aqui], exigimos a nulidade do contrato por vício de consentimento.
Responsabilidade Solidária: O Banco Digio é responsável pelos atos de seus correspondentes (GFT Credmais).
Solicitação:
Exigimos o cancelamento imediato do contrato e a interrupção de qualquer desconto no benefício previdenciário de *****, que tem previsão de início para 08/05/2026.
Já estamos em posse do Boletim de Ocorrência e prints da coação sofrida.