Dificuldade de Saque e Problemas no Aplicativo GGBET

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

02/06/2025 às 19:09

ID: 218648287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um cadastro no Site GGBET no momento de fazer seu cadastro não tem existência de para fazer o pagamento,agora para fazer o saque não consegue realizar
Pedir o comprovante de depósito para sacar e extrato bancário que comprovante o depósito , até aí tudo bem eles alega não recebi os Documentos envia novamente.e envia envia e não resolve
Agora o aplicativo não funciona mais
Ou seja não tem como retirar o dinheiro desse site GGBET
Não coloque seu dinheiro nesse site
***** meu iD

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 20:03

Prezado cliente,

Informamos que a foto enviada não foi aprovada, pois não atende aos requisitos necessários. A imagem apresenta baixa qualidade, contém elementos que comprometem a visibilidade e as informações no documento não estão legíveis.

Solicitamos, por gentileza, o reenvio de uma nova foto selfie utilizando a câmera traseira do seu dispositivo, segurando:
o seu documento de identificação,
uma folha com o seu ID escrito de forma clara, em um papel menor, para melhor visibilidade.

Adicionalmente, é necessário o envio de um comprovante de pagamento que contenha mais informações, tais como:
data,
hora,
finalidade/descritivo da transação, entre outros dados relevantes.

Agradecemos a sua atenção e colaboração. Ficamos ao seu dispor.

Atenciosamente,
Equipa da https://*******

Réplica do consumidor

05/08/2025 às 17:28

A Empresa ainda não resolveu o problema do saque e cancelou o processo para andamento do Saque

Réplica da empresa

07/08/2025 às 08:38

Prezado cliente,
Vemos que nos enviou novas fotos, mas não. seguiu as nossas recomendações para melhorar a qualidade. Pedimos que faça a foto utilizando a câmara traseira e escreva o ID num papel bem menor.
Além disso, o comprovativo de pagamento deve ser mais informativo, deve conter informações, tais como:
data,
hora,
finalidade/descritivo da transação, entre outros dados relevantes.

Continuamos à espera das suas fotos.
Agradecemos a sua atenção e colaboração. Ficamos ao seu dispor.

Atenciosamente,
Equipa da https://*******

Consideração final do consumidor

10/08/2025 às 01:06

A empresa cancelou o saque pedido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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