KYC não Está me validando

Olá!
Verificámos as fotos que enviou. As fotos estão de qualidade um pouco baixa, a informação no documento está desfocada, o que impossibilita de as aceitar para finalização do procedimento de verificação.
Recomendamos que faça o seguinte: pelo que vemos, talvez esteja a fazer fotos com a camara da frente do celular, o que deixa a foto de menor qualidade. Tente fazer a foto utilizando a camara de trás, ela fará a foto mais focada e de melhor qualidade. Além disso, tente por favor que o documento fique na totalidade enquadrado na foto. Tome atenção por favor, para que o documento não fique cortado, todos os 4 cantos devem estar enquadrados na foto.
Para melhorar ainda mais a foto, pode ainda escrever o ID de utilizador num papel mais pequeno, mais ou menos do tamanho do documento. Assim o foque será também melhor.
Utilize a camara de trás para fazer a foto, e se possível pode também pedir que alguém ajude a fazer a foto.
Acreditamos que seguindo estas recomendações, conseguirá finalizar a verificação muito rápido.