Verificação de conta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2024 às 18:43
ID: 198910571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio do Reclame aqui para expor toda a minha insatisfação com essa tal de GGBET.
Nunca vi tamanha palhaçada pra confirmar a identidade, até então é uma regra da empresa e nao vou discutir. Agora, ficar fazendo a pessoa de trouxa é inadmissível!! já mandei várias vezes e de todas as formas essa [Editado pelo Reclame Aqui] de self segurando o documento e o número do ID e nada!! o q vcs mais querem??? O mais ridículo disso tudo é que na hora do depósito nao tem verificação nenhuma né??? Eu quero o meu dinheiro!!!! Se isso é pretexto pra nao pagar as pessoas é uma coisa patética e de má fé.. resolvam o meu problema!
Meu ID: 61090964
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 10:55
Prezado
Alexandre de Castro Marques,
Obrigado por entrar em contato conosco. Verificamos as informações referentes ao seu pedido de saque no valor de 84,00 BRL, criado em 03.10.******* às 00:59:37 (UTC). No momento, o pedido de saque está suspenso devido ao início do processo de verificação.
Lamentamos sinceramente que o processo de verificação esteja demorando mais do que o esperado.
Para concluir o saque, é necessário passar pelo processo de verificação. Infelizmente, sua última foto foi rejeitada devido à baixa resolução, o que impossibilitou a leitura do documento. Por favor, certifique-se de que todos os dados no seu documento estejam claros e legíveis.
Para ajudá-lo, sugerimos que aproxime o documento da câmera, sem cobrir seu rosto e o documento de identidade. Foque a câmera no documento e, se possível, tire a foto próximo a uma fonte de luz ou em frente a uma janela com luz natural para garantir uma melhor qualidade da imagem. Certifique-se de que não haja reflexos que possam cobrir informações importantes no documento. Também recomendamos reduzir o tamanho da folha de papel com o identificador da conta para que haja mais espaço para fotografar o documento.
Agradecemos pela sua paciência! Se tiver dúvidas adicionais, entre em contato com o nosso suporte, que estará pronto para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 09:14
Não façam cadastro nesse lixo de GGBET, quando forem sacar algum valor vão dificultar até vc desistir. E se conseguirem sacar ainda vão cobrar uma taxa! Nunca vi algo parecido, saiam dessa furada!!! Ridículo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1