Descaso TOTAL
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/12/2020 às 18:50
ID: 117277833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30 #blackfriday de um livro no site da editora. Desde o dia 7 está sem mudança no status de rastreio.
Já tentei entrar em contato mais de 3 vezes e NADA, nem um retorno. Não é possível que uma editora como essa não tenha uma porr@ de canal de atendimento funcionando.
Me respondam para iniciarmos o estorno ou identificação do paradeiro do meu pedido!
Número do *******
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Resposta da empresa
11/01/2021 às 10:43
Olá Humberto, bom dia!
Pedimos desculpas na demora de um retorno.
Estávamos de férias coletivas e só regressamos hoje.
De acordo com nossa ultima troca de email sua compra já foi entregue.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Att
Equipe GG
Consideração final do consumidor
11/01/2021 às 14:52
Estavam de regresso, pois acredito que em outra época tudo teria ocorrido melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7