Concursos GG

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Ituiutaba - MG

12/07/2026 às 13:43

ID: 253705707

Título: Curso vitalício totalmente quitado foi cancelado sem qualquer explicação

Estou extremamente indignada com a situação que estou enfrentando.

Adquiri o curso vitalício do GG Concursos e cumpri rigorosamente com todas as minhas obrigações. Não possuo qualquer débito com a empresa. Todas as parcelas foram pagas, muitas delas inclusive de forma antecipada, e o curso está 100% quitado.

Tenho todos os comprovantes de pagamento, e a própria empresa emitiu e me enviou a nota fiscal referente à última parcela, comprovando a quitação integral da compra. Ou seja, não devo absolutamente nenhum centavo.

Mesmo assim, de forma totalmente inesperada, meu acesso foi cancelado, sem qualquer aviso prévio, e-mail ou justificativa. Simplesmente perdi o acesso a um curso pelo qual paguei integralmente e que foi adquirido na modalidade vitalícia.

O mais preocupante é que estou em reta final de preparação para a prova da Polícia Penal e havia reservado todo este fim de semana para estudar. Em vez de estar me preparando para um concurso tão importante, estou perdendo um tempo precioso tentando resolver um problema que jamais deveria ter acontecido. O prejuízo para a minha preparação é enorme.

Também tentei contato pelos canais de atendimento, especialmente pelo WhatsApp, mas não obtive qualquer resposta. É inadmissível que um aluno que cumpriu integralmente sua parte, pagou tudo corretamente, possui todos os comprovantes e ainda recebeu a nota fiscal de quitação fique completamente sem suporte e sem acesso ao curso.

Exijo o restabelecimento imediato do meu acesso ao curso vitalício ou uma justificativa formal para esse cancelamento. Caso o problema não seja resolvido com urgência, adotarei as medidas cabíveis para resguardar os meus direitos como consumidora.

Espero que a empresa entre em contato o mais rápido possível e resolva essa situação, pois cumpri integralmente o contrato e espero que a mesma responsabilidade seja cumprida pela empresa.