Falta de acesso ao conteúdo do curso Banrisul e ausência de suporte, com cobranças indevidas.
Não resolvido
Lajeado - RS
19/01/2026 às 23:35
ID: 238193545
Me inscrevi pro concurso banrisul paguei a mensalidade nunca tive acesso ao conteúdo, entrei em contato via whattsapp por e-mail e nada de resposta mas cobrança continuou sempre vindo. Classifico como nota -1 o atendimento e tudo. Dezenas de vezes e nenhuma resposta o telefone nao atendia whattsapp e email ignorados. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:15
Prezado Alexandre,
Após análise da sua reclamação, esclarecemos que não há qualquer valor em aberto ou cobrança indevida vinculada ao seu CPF em nosso sistema. Inclusive, seu contato já foi retirado da base de cobranças de forma preventiva.
Em relação ao acesso ao curso Banrisul, informamos que ele foi encerrado automaticamente, uma vez que a prova do concurso ocorreu em janeiro de 2023.
Conforme as regras do curso, o acesso permanece disponível até 10 dias após a data da prova, prazo que já foi ultrapassado. Sua matrícula foi realizada em 25/10/2022.
Dessa forma, para voltar a ter acesso ao conteúdo, será necessária a realização de uma nova matrícula. Reforçamos que todas as informações estão de acordo com as condições previamente estabelecidas no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe GG Concursos.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 19:45
So porque foi publicado na RA porque mandei e-mails, whattsapp e tentei telefones dezenas de vezes, nao quiseram resolver nem atender era só cobrança nao devo paguei o curso nao recebi nada de conteúdo, nao estudei e passei bem classificado se tivesse recebido a matéria seria funcionário pq fiquei na classificação 100 e chamaram até o 59. Mais duas acertadas seria funcionário sem estudar fiquei nessa classificação imagina +2 questões acertadas e... imagina minha chateacão. Perdi uma oportunidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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