GGConcursos: Reembolso negado e falta de suporte após compra dentro do prazo de arrependimento
Respondida
Porto Alegre - RS
18/05/2026 às 10:20
ID: 248934829
Fiz uma compra ***** e pedi o reembolso dia *****, ou seja dentro do prazo de ***** de arrependimento e não estou recebendo retorno do GGConcursos. Para me vender foram uns leão, foi eu precisar de suporte já começaram a não me responder. Foi eu pedir o reembolso ai piorou, me botaram a falar com robõs.
Eai GGConcursos, vão esperar passar os ***** e eu perder meu direito?
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:37
Olá, Renan. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e por qualquer transtorno causado.
Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi devidamente recebida via e-mail, e todas as informações referentes ao processo e prazos foram encaminhadas conforme previsto.
Informamos que o estorno foi concluído em 19/05/2026, dentro dos procedimentos internos. Houve apenas uma demora no envio do comprovante de reembolso, em razão da alta demanda em nossos canais naquele período.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe GG Concursos
12/06/2026