Não respondem no suporte e bloquearam minha conta
Resolvido
Pelotas - RS
21/05/2026 às 14:26
ID: 249307417
Minha filha fez uma compra do curso e por falta de atenção nas datas de vencimento acabei atrasando o pagamento. Entrei em contato com o suporte quando percebi o bloqueio da conta, porém ninguém respondeu para me enviar o pix de pagamento para liberação imediata. Entao eu mesma busquei o boleto na internet e paguei. Hoje pela manhã chamei de novo e me disseram que o desbloqueio e em tres dias. Sendo que enviei o comprovante de pagamento. Ou seja, três dias a menos de video aula porque eles não querem desbloquear mediante pagamento e nem sequer enviarm o pix para entrar o valor no sistema na hora. O suporte do curso é péssimo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:49
Olá, Catiúcia! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de lamentar por qualquer transtorno.
Verificamos que nosso time já entrou em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe GG Concursos
12/06/2026
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 03:22
Algumas pessoas que trabalham la nao sabem lidar com o publico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5