Não respondem no suporte e bloquearam minha conta

Question

Minha filha fez uma compra do curso e por falta de atenção nas datas de vencimento acabei atrasando o pagamento. Entrei em contato com o suporte quando percebi o bloqueio da conta, porém ninguém respondeu para me enviar o pix de pagamento para liberação imediata. Entao eu mesma busquei o boleto na internet e paguei. Hoje pela manhã chamei de novo e me disseram que o desbloqueio e em tres dias. Sendo que enviei o comprovante de pagamento. Ou seja, três dias a menos de video aula porque eles não querem desbloquear mediante pagamento e nem sequer enviarm o pix para entrar o valor no sistema na hora. O suporte do curso é péssimo.