Reembolso não chega e não respondem
Resolvido
Sumaré - SP
05/10/2023 às 13:25
ID: 173399109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cabo USB c com eles e acabei pedindo reembols, confirmaram tudo certinho que em 10 dias úteis chegaria o reembolso. Acabou que passou bem mais de 10 dias e mandei mensagem perguntando, a partir daí nem responderam mais, hoje faz 3 faturas que não chegou.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 10:40
Bom dia tudo bem, valor ja foi devolvido com sucesso. Obrigada
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 18:35
estou na espera ainda então, pois não chegou nada
Réplica da empresa
06/10/2023 às 20:22
Boa noite o reembolso foi feito via mercado pago, eles enviam e-mail te informando do reembolso, por favor verifica o e-mail cadastrado. Obrigada
Consideração final do consumidor
07/10/2023 às 20:50
depois de 3 meses sem resposta foi resolvido, reembolso chegou no outro dia após a resposta deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
07/10/2023 às 20:56
Boa noite, muito obrigada por sua resposta .