Conta bloqueada com saldo e suporte demorado e ineficaz
Resolvido
Goianinha - RN
18/03/2026 às 09:16
ID: 243599579
Bloquearam a minha conta com 20 dólares, pq não bloqueia antes de depositar? Isso é justamente pra levarem o dinheiro, e o suporte passa no mínimo 24 horas pra responder, já pediram vários documentos, já mandei e ficam só enrolando e não resolve nada, email: *****
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:21
Olá
Compreendemos a importância deste assunto e estamos à disposição para esclarecer o ocorrido.
Informamos que sua conta foi temporariamente bloqueada para uma investigação interna no dia 16/03/2026. Ressaltamos que este é um procedimento padrão na GGPoker, realizado para garantir a segurança de todos os usuários e a integridade da plataforma.
Após a análise detalhada, temos o prazer de informar que sua conta foi devidamente liberada no dia 18/03/2026.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente
E-mail: [email protected]
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:51
Resolveu meu problema, mas ficou vários dias enrolando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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