Impedimento de Saque de Saldo Acumulado em Jogos Online com Alegações Infundadas e Falta de Transparência Contratual
Não resolvido
Itu - SP
05/04/2026 às 09:53
ID: 245179253
Nao me permitiram sacar o meu dinheiro alegando que nao joguei o suficiente numero de jogos mas nao divulgam o numero de jogos minimosmparampoder sacar. Tenho deficiencia visual e depositei para tentar voltar a jogar mas percebi apos alguns toneios que nao estou enxergando bem o suficiente para jogar. Eu jogo na gg há mais de 5 anos. Fiz inúmeros depósitos e saques. Nao estou lavando dinheiro. Tenho mais de 12 mil jogos. Já escrevi o motivo da retirada para eles e me disseram para jogar mais.. um [Editado pelo Reclame Aqui]. E tambem [Editado pelo Reclame Aqui]? Como podem me falar para continuar jogando se nao estou enxergando bem e sem dizer no contrato a quantidade minima de jogos para sacar? Isto é [Editado pelo Reclame Aqui]? Além disso, é [Editado pelo Reclame Aqui] voces alegarem que nao atingi número mínimo de jogos sem apresentar este termo específico no contrato com a número de jogos. Preciso de uma solução. Obrigado
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:42
Empresa nao tem capacidade e integridade de diferenciar uma pessoa com deficiência visual que nao pode jogar por ter piorado a sua visão de uma pessoa que quer lavar dinheiro. Tive mais de 12k jogos e quando precisei sacar meu dinheiro apos 30 jogos me classificaram como lavador de dinheiro. Um absurdo o descaso e desrespeito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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