Jogo lixo, sempre perco mesmo estando na frente

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São Paulo - SP

21/09/2026 às 13:26

ID: 259629709

SIRE LIXO! TODO ALL IN QUE EU TO NA FRENTE PRÉ CONSIGO PERDER, é BIZARRO! AK perde pra QUALQUER Ax lixo, voce pode ta DISPARADO NA FRENTE Q VAI PERDER! aguardando ansiosamente eu começar a fazer live e meu logo vai ser NAO JOGA NA GG

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Resposta da empresa

24/09/2026 às 09:57

Olá Gabriela,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos públicos sobre o status da sua conta.

Informamos que a sua conta encontra-se permanentemente encerrada em nossa plataforma. Confirmamos que esta ação foi aplicada em estrito atendimento à sua solicitação de autoexclusão e em total conformidade com as nossas políticas de jogo responsável.

As ferramentas de autoexclusão e o bloqueio preventivo de contas são medidas rigorosas de proteção ao consumidor, adotadas par resguardar a saúde financeira e o bem-estar dos usuários. A aplicação dessas diretrizes não é apenas uma política interna, mas uma exigência legal e regulatória obrigatória no Brasil, amparada pela lei n***** e pelas normativas da secretaria de prêmios e apostas do ministério da fazenda (SPA/MF).

Esta medida é definitiva e irreversível.

Respeitamos a sua decisão pela autoexclusão e informamos que o seu caso encontra-se administrativamente finalizado em nossos sistemas. Caso possua qualquer dúvida administrativa pendente ou necessite de suporte sobre o seu histórico, a nossa equipe permanece à disposição exclusivamente pelo e-mail [email protected]

Atenciosamente,
Suporte GGPoker