Compra de dois celulares sem entrega.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Camaçari - BA

29/01/2024 às 10:30

ID: 181469843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois celulares pelo site do GgServiços, não me entregaram os celulares e não me devolveram o dinheiro. Me enviaram o código de rastreio falso, fiz a reclamação varias vezes, porém sem retorno.

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 14:29

Olá, Gerson Lima.
Lamentamos a demora pelo retorno!
Verifiquei que entrou em contato por e-mail e obteve o retorno necessário!
Lamentamos a demora pelo retorno, infelizmente nós respondemos os e-mails por ordem de chegada (dos mais antigos aos mais recentes) isso acaba atrasando um pouco o atendimento!

Desde já agradeço a compreensão e qualquer dúvida, seguimos a disposição via e-mail!

Caso sinta que essa resposta lhe prestou o suporte necessário, pedimos que avalie nosso atendimento após a conclusão!

Paulo, Pegasus Brasil.

Réplica do consumidor

28/07/2024 às 23:27

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