Compra de Leilão
Em réplica
Londrina - PR
29/01/2024 às 12:21
ID: 181483163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do leilão em 29/09/******* , já enviei e-mail , disseram em 09/11/******* que dentro de 10 a 12 dias receberia a mercadoria . No correio aparece que foi entregue mais até o momento não recebi nada . Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 14:27
Olá, Mayara Campos.
Lamentamos o ocorrido e a demora pelo retorno!
Verifiquei que entrou em contato por e-mail e obteve o retorno necessário!
Agora é só aguardar o prazo informado para que seu reenvio seja concluído.
Lembramos que estamos disponíveis por e-mail, e se não tiver mais interesse, podemos seguir com o seu reembolso!
Caso sinta que essa resposta lhe prestou o suporte necessário, pedimos que avalie nosso atendimento após a conclusão!
Paulo, Pegasus Brasil.
Réplica do consumidor
02/03/2024 às 10:24
bom dia Paulo , novamente nao recebi a mercadoria, pela terceira vez !!!
Réplica do consumidor
15/03/2024 às 09:38
bom dia
até o momento não me responderam o e-mail , não fizeram o reembolso , não recebi a mercadoria .. difícil assim