Compra não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/01/2024 às 17:13
ID: 181282767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra através da IUGU BEEHIVE em 14/10/*******, e tentei o cancelamento e não consegui, aguardei a chegada da mercadoria e também não chegou, tentei conseguir rastrear etb não consegui porém já estou pagando a quarta parcela sem receber a mercadoria Aguardo instruções pois não sei como resolver. Obrigado
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 14:32
Olá, Adriana Malta.
Primeiramente informamos que não estamos mais com a loja em atividade e gostaríamos de esclarecer que qualquer venda atual relacionada a nossa loja não é de caráter oficial e estamos à disposição para solucionar somente os casos de clientes que realmente fizeram compras conosco. Peço que entre em contato conosco, para que possamos seguir com o seu atendimento, pois não encontrei registro de compra com os dados informados pela plataforma.
Estamos a disposição no e-mail abaixo:
E-mail: *******
Caso sinta que essa resposta lhe prestou o suporte necessário, pedimos que avalie nosso atendimento após a conclusão!
Paulo, Magazine.