[Editado pelo Reclame Aqui]/ [Editado pelo Reclame Aqui] via WOOVI
Não respondida
Colatina - ES
06/02/2026 às 17:33
ID: 240005419
No dia 01/02/2026, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado pela empresa GG SERVIÇOS DIGITAIS, que utiliza a infraestrutura de pagamentos da Woovi. A transação, no valor de R$ 300,00 (ID: *****), que contestei via MED no mesmo dia .
Embora a instituição de origem (Caixa) tenha encerrado o processo automático, informo que possuo o Boletim de Ocorrência n *****, devidamente DEFERIDO pela Polícia Civil de São Paulo, que ratifica a ocorrência do [Editado pelo Reclame Aqui].
O suposto "vendedor" confessou em mensagens que o valor encontra-se "pausado" no painel da Woovi e tentou coagir-me a retirar a queixa para liberação dos fundos. Tal atitude comprova a má-fé do cliente da sua plataforma.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor e as normas do Banco Central, a instituição que processa o pagamento tem responsabilidade solidária sobre a segurança das transações e o mesmo tem feito uso de um cnpj suspenso para aplicar os [Editado pelo Reclame Aqui] . Se a Woovi, ciente desta reclamação e com a prova do [Editado pelo Reclame Aqui] (B.O. anexo) em mãos, optar por liberar o saldo ao [Editado pelo Reclame Aqui] em vez de estornar à vítima, estará incorrendo em conivência com o ato ilícito.
Exijo:
1. O estorno imediato do valor de R$ 300,00 para minha conta de origem.
2. O bloqueio cautelar da conta desse "vendedor", pois o mesmo continuar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em novas vítima ativamente, através de suas redes . Fico a disposição para mostrar provas do [Editado pelo Reclame Aqui]