Consórcio não contemplado e dificuldade para reaver o dinheiro investido
Em réplica
Brasília - DF
18/02/2026 às 14:10
ID: 240980557
Então o meu problema com a essa empresa GG soluções financeiras começou através de um anúncio que eu vi no Marketplace de uma corretora dizendo que facilitaria né? A compra da casa própria. Eu procurei essa corretora ela me chamou para ir no escritório tá chegando lá, ela me persuadiu a fazer um consórcio do qual eu seria contemplada em três dias úteis ela me deu garantia tanto através de ligação, quanto através de mensagem que eu seria contemplada com três dias passou-se vários dias não houve contemplação eu pedi para cancelar tá? Só que eles me encaminharam por um processo administrativo, porque segundo eles a corretora agiu errado, tá? Já faz um mês que eu estou tentando reaver o meu dinheiro que eu já pedi para cancelar tá? Já pedi até para descontar em um dinheiro que que nem é deles, porque eles não querem me devolver o dinheiro de jeito nenhum falaram que eu tinha que aguardar 15 dias já guardei 15 dias é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui] é um [Editado pelo Reclame Aqui] feio que tira dinheiro das pessoas humilde.Bacana e brincar com o sonho das pessoas segunda-feira terminou o meu prazo que eles falaram que ia devolver o meu dinheiro que ia me dar minha resposta alguma coisa e até agora nada. Estou aguardando mandei mensagem hoje, né? Que hoje é 18, eles falaram para mim que a empresa tá de recesso, não tem tempo para voltar e aí eu resolvi fazer essa reclamação aqui para alertar as pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa, tá? Elas tiram dinheiro seu não devolvem e você passa um sufoco para poder receber de volta.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:50
Prezada Sra., boa tarde.
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação relatada. A GG Soluções preza pela transparência e pelo respeito a todos os clientes.
Assim que recebemos sua manifestação, o caso foi imediatamente encaminhado para análise interna através de processo administrativo, justamente para verificar as informações relacionadas ao atendimento prestado pela consultora mencionada.
Diante da sua solicitação de cancelamento, sua demanda foi encaminhada ao setor responsável para avaliação e tratativa.
Pedimos a gentileza de aguardar a finalização da análise que já está em andamento. Nossa equipe está acompanhando o caso e retornará com as informações e solução.
A GG Soluções permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforça seu compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe GG Soluções.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 20:55
Mentira,em cima de mentira são dois meses esperando o estorno desse dinheiro.Sempre com desculpas,mentiras enrolação.Que empresa que pega quase 14.000 de uma pessoa e não devolve.A empresa te induz o erro o tempo todo,índole duvidosa,pra mim é [Editado pelo Reclame Aqui].Justificativa de que tá analisando o processo,é [Editado pelo Reclame Aqui].A única certeza de que vou receber é por que coloquei na justiça,e acredito que breve terei uma solução.Não façam nada com essa empresa,ela é enganação,ilusão com os sonhos de pessoas humildes.