Peça faltante em quebra-cabeça 2000 peças - Império Asiático
Respondida
Carazinho - RS
23/03/2026 às 15:00
ID: 244068965
Boa tarde.
Realizei a compra do quebra-cabeça 2000 peças Império Asiático (Ref: 1105), da marca GGB Brinquedos. Após concluir a montagem, verifiquei que há a ausência de uma peça, o que impossibilita a finalização completa do produto.
Gostaria de saber se é possível o envio da peça faltante, para que eu possa concluir e emoldurar o quebra-cabeça.
Segue em anexo fotos para melhor visualização.
Aguardo retorno com orientações.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:37
Boa tarde Eric,
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações encaminhadas, bem como pelas imagens anexadas.
Entendemos que a ausência de uma peça impacta a finalização do quebra-cabeça, especialmente considerando a intenção de emoldurá-lo após a montagem. Este produto passa por processo de conferência automatizada, porém vamos analisar o caso informado.
Entraremos em contato com você pelo Whats para coletar os dados necessários para que a situação seja resolvida.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GGBplast