GGCheckout
Respondida
Piraí - RJ
06/07/2026 às 14:11
ID: 253198885
Comprei um curso dia 26/04/26 e me arrependi no meu dia eu pedi reembolso só que eu mandei mensagem para o suporte mais não tive retorno ele pediu meu e-mail da conta e depois não não mandou meu dinheiro de volta e eu estou precisando do dinheiro e também vou colocar os print aqui que eu pedi sim o reembolso no mesmo dia da compra
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:54
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de reiterar que a GGCheckout é apenas a plataforma de tecnologia utilizada para criar a página de vendas. Não gerenciamos o produto nem retemos o dinheiro das transações. A responsabilidade pela entrega e qualidade do conteúdo é do vendedor.
Conforme consta no seu comprovante, a empresa responsável pelo processamento financeiro da sua compra foi a AMPLOPAY. Como a custódia do pagamento está com eles, não temos acesso ao sistema para realizar o estorno.
Como resolver: Recomendamos que você entre em contato diretamente com a AMPLOPAY para solicitar o reembolso.
Canal oficial de atendimento da AMPLOPAY:
E-mail: [email protected]
Dica: Tenha em mãos o comprovante de pagamento para agilizar o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe GGCheckout.