Venda de APK modificado em vez de app oficial e solicitação de reembolso

Olá, Marcelo. Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que o GGCheckout é apenas a plataforma de tecnologia (software) utilizada para criar a página de vendas.

Nós não gerenciamos a entrega do produto (aplicativos/arquivos) e não retemos o dinheiro das transações. Quem é responsável pela oferta, pelo suporte e pelo reembolso é o vendedor. Embora o nome na fatura possa aparecer de diversas formas dependendo do cadastro do vendedor, nós não somos a instituição financeira que custodia o valor.

Para verificarmos o que aconteceu e te orientar sobre sua solicitação, precisamos identificar qual foi a Instituição Financeira (Gateway) que de fato processou o seu pagamento e localizar a sua compra em nosso sistema.

Por gentileza, envie um e-mail para [email protected] contendo:

O e-mail exato que você cadastrou na hora da compra;

O Comprovante de Pagamento Bancário em anexo (Print do PIX ou da fatura detalhada do cartão onde aparece o nome do recebedor/instituição).

Assim que você nos enviar esses dados, identificaremos a instituição financeira que está com o valor e te passaremos o contato direto do SAC deles para você solicitar o reembolso.

Ficamos no aguardo do seu contato por e-mail.

Atenciosamente,

Equipe GGCheckout

A GGcheckout alega não gerenciar entrega do produto, mas foi entregue para mim por email vindo da GGcheckout.
Quero lembrar também que de acordo com o CDC art 7 todos que participam da comercialização são solidários