Conta de Wild Rift [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte da GGMAX para reembolso
Respondida
Bocaiúva - MG
28/08/2025 às 09:54
ID: 225565421
Sempre comprei na ggmax por ser um site aparentemente confiável, só que na minha última compra eu acabei levando um [Editado pelo Reclame Aqui] do vendendor. Ele estava anunciando uma conta de Wild Rift por 350$. Assim que eu comprei a conta eu pedi todos os dados para o vendedor, para me previnir de futuras dores de cabeça. Só que o vendedor simplesmente desconversou e disse que não tinha e que alguns não podia fornecer. Mesmo com medo eu fiquei com a conta por acreditar na competência da plataforma, mas alguns dias após eu adquirir a conta o vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] ela de mim e mudou todos os dados. Entrei em contato com a GGMAX solicitando ajuda e meu reembolso por que já havia gastado com a conta também..mas eles simplesmente me dão prazos e prazos e não me respondem nada!!! Já vai fazer uma semana que não tenho nenhum tipo de suporte de uma plataforma que eu falava bem para todos!
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:17
Olá,
A empresa segue normas, diretrizes e protocolos previamente dispostos em nossos Termos de Uso: https://*******
Quando se trata de serviços de mediação e moderação de produtos, é importante que os usuários entendam a natureza do nosso papel. Nós, como intermediários, estamos aqui para ajudar a conectar compradores e vendedores, mas não somos responsáveis pelos produtos em si.
No *******, verificamos que houve a abertura de intervenção e que um de nossos moderadores conduziu o processo até a conclusão, aplicando as medidas cabíveis conforme os protocolos internos. Entendemos que a solução apresentada pode não ter sido a esperada pelo comprador, mas reforçamos que o caso foi devidamente analisado e finalizado dentro dos procedimentos da plataforma.
Atenciosamente, GGMAX.