Demora pra liberar saldo
Respondida
Piraquara - PR
16/01/2025 às 14:45
ID: 207427497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo site diz que libera saldo de 3 a 4 dias .. e faz quase 4 dias fui ver quando seria liberado, apenas dia 19 ??
Quase uma semana ..
Sinceramente se eu soubesse que iria demorar tanto não teria vendido nessa plataforma
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 20:12
Olá,
A empresa segue normas, diretrizes e protocolos previamente dispostos em nossos Termos de Uso: https://*******
Lamentamos pelo inconveniente que enfrentou, porém deixamos informado através do link https://*******, todos os prazos para a liberação dos valores dependendo do tipo de produto. O usuário pode checar a data e hora para a liberação no começo do chat do pedido e caso não concorde com o tempo, pode abrir uma solicitação de suporte para que a venda seja cancelada.
Verificamos que o valor foi devidamente retirado pelo usuário. Agradecemos por utilizar nossa plataforma e esperamos que novos imprevistos não aconteçam.
Atenciosamente, GGMAX.