Falha na verificação de documento após múltiplas tentativas e ajustes
Não respondida
Brasília - DF
11/09/2026 às 14:56
ID: 258807797
Eu estou a quatro dias tentando fazer verificação do documento, todo dia uma mensagem diferente. Primeiro falou que tinha que ter as duas mãos a mostra, mandei a selfie com as duas mãos a mostra com a data segurando em uma mão e o documento com a outra. Ai me falaram que tinha que aparecer os braços mandei novamente mostrando as duas mãos e os dois braços, usei até ring light e ainda sim não é aprovada não sei mais o que fazer