Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

15/12/2022 às 00:06

ID: 155497979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, meu Google authenticador esta dando erro apenas no site ggmax em qualquer outra plataforma funciona, fiz uma venda de uma conta do valorant o cliente reportou alegando que a conta tinha sido recuperada sendo que nao tenho mais os dados da conta por que passei todos para o cliente agora nao consigo mais logar na conta ggmax perdi minha conta e nem recebi meu dinheiro como consigo resolver isso prestando alguma queixa na policia alguem pode me ajudar?

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Resposta da empresa

15/12/2022 às 09:46

Bom dia,

Peço para verificar o horário do seu aparelho ou desktop, colocar para definir o horário de forma automática pela rede. Acredito que o problema pode ser esse para conseguir realizar a autenticação 2 fatores.

Em última observação, é importante lembrar que temos diversos canais de atendimento e suporte técnico que podem ser utilizados para resolver este tipo de problema, o ReclameAqui não deve ser utilizado para este fim.

Att,
Equipe GGMAX.

Réplica do consumidor

15/12/2022 às 10:04

Já tentei de tudo porém não resolveu, estou esperando algum adm me ajudar já se faz 3 dias e nada.

Réplica da empresa

15/12/2022 às 11:53

Entre em contato com algum moderador via Discord para tentar solucionar o problema. Tente também entrar em outro aparelho, celular ou PC.

Réplica do consumidor

16/12/2022 às 01:02

ja tentei amigo nao sei o que fazer ja baixei uns 4 authenticador criei ate conta nova, e o pior o cara esta com a minha conta 3 dias e ate agora nao conseguir entrar no site pra resolver. e o [Editado pelo Reclame Aqui] e que o problema nao esta no authenticador por que ele esta funcionando corretamente somente na GGmax que nao entra da erro.