[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,
A empresa segue normas, diretrizes e protocolos previamente dispostos em nossos Termos de Uso: https://*******

Quando se trata de serviços de mediação e moderação de produtos, é importante que os usuários entendam a natureza do nosso papel. Nós atuamos como intermediários, conectando compradores e vendedores, mas não somos responsáveis pelos produtos em si.

No caso citado, verificamos que a intervenção foi analisada por um de nossos moderadores e que o valor pago já foi devidamente reembolsado, conforme previsto em nossos protocolos internos.

Atenciosamente, GGMAX.