Recusa de Reembolso - Compra Online Captions PRO - GGMAX
Não respondida
Cuiabá - MT
24/05/2026 às 15:31
ID: 249533195
Realizei a compra do produto Captions PRO (Compartilhada) - 30 Dias há 2 dias, no valor de R$ 12,99 (Compra *****), pela plataforma GGMAX.
Solicitei o cancelamento e reembolso dentro do prazo legal, porém a empresa está se recusando a processar o reembolso, contrariando o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em até 7 dias para compras realizadas pela internet, com devolução integral do valor pago.
Exijo o reembolso de R$ 12,99 no prazo máximo de 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Aguardo contato imediato para resolução.