GGPEL - Livraria E Papelaria

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

21/01/2025 às 01:25

ID: 207775957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma mochila azul do Super Mario com rodinhas e alça de costas e um pacote de dados no site da loja GGPEL no dia 14/01/*******. PEDIDO N*******

No dia 20/01 cheguei em casa e encontrei um pacote deixado na área externa da residência. O pacote não foi recebido por mim, pois eu estava no trabalho no horário da entrega, e não havia ninguém em casa.

Ao abrir o pacote, sem verificar a loja de origem, percebi que se tratava de um produto destinado a outra pessoa e não da mochila que comprei. O pedido está em nome de Thayse, com endereço no estado de Santa Catarina (conforme fotos), sendo que eu moro em São Paulo.

Além disso, ao verificar o rastreamento, notei que o entregador assinou meu nome como se eu tivesse recebido o pacote, o que não aconteceu. Isso é um erro grave.

Preciso receber o produto que comprei com urgência, pois as aulas começam no dia 27/01. Registro este ocorrido no Reclame Aqui para garantir que a situação seja resolvida o quanto antes.

Anexo fotos do meu pedido e dos produtos que foram entregues.

Att,

Thayla