Reclamação em réplica

Em réplica

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Ponta Grossa - PR

25/05/2017 às 12:05

ID: 26433075

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Liguei e perguntei se tinham um produto as 11:00. 25/05/17Vim até a loja para comprar o produto.Cheguei na loja 11:45 25/05/27, e me disseram que não teriam o https://******* isso?Ou tem ou não tem.Totalmente insatisfeito.

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Resposta da empresa

29/05/2017 às 15:36

Olá Mateus, foi conversado com quem lhe atendeu no telefone, o qual você pediu uma cor especifica, correto? O preto, mas o nosso preto era o fosco, e o atendente falou que pelo telefone não foi pedido o brilhante, pedimos desculpa por não ter atendido sua expectativa e também por nós não ter dado a informação com precisão para o senhor, que a correta seria apenas o preto fosco. Obrigado
Equipe GGPEL

Réplica do consumidor

06/11/2017 às 12:28

Eu perguntei para o vendedor se era preto brilhante.
Deixei bem claro que era preto brilhante.
Pedi para o atendente conferir no produto se realmente era preto brilhante.
Ele foi até o produto verificou e me deu a resposta que realmente era preto brilhante.