Pedido não recebido

Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2022 às 10:56
ID: 150071427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um pacote de ******* Fraldas pampers. O ******* como recebido por uma tal " Juliana Pereira" que não sou eu e quem não conheço. Já falei no atendimento deles 2 vezes. Na primeira o atendente disse que era erro de digitação e que o pedido ainda chegaria, na segunda o atendente perguntou se eu queria o estorno ou o reenvio do pedido, eu quis o reenvio, porém este não https://******* não está disponível no app nem pra falar sobre o pedido. Preciso resolver isso rápido pois dinheiro não está fácil e preciso das fraldas..
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Resposta da empresa
16/09/2022 às 11:37
Bom dia Juliana Costa, acredito que deva ter comprado em outra loja, ou se confundiu, nós nem se quer vendemos fraldas, somos uma loja de artigos de papelaria e escritório.
Consideração final do consumidor
16/09/2022 às 17:39
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10