Perda do produto em transporte e não reembolso
Não resolvido
Pindamonhangaba - SP
16/08/2024 às 15:14
ID: 195374023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma lancheira escolar. Passado o prazo dado pela loja de entrega fiz contato com a transportadora e a mesma disse que o produto foi perdido. Fiz contato com a loja que pediu 72h para resolver. Após o prazo disse que reenviariam. Passado mais 5 dias o produto não foi entregue. Solicitei o estorno e não pode ser feito até o produto ser achado. O sac da ggpel só dá desculpas e sente muito. E o cliente que espere até sei lá quando pata ter seu dinheiro de volta e sem produto, que era para uma criança dentro de um prazo que já passou!
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Consideração final do consumidor
24/12/2024 às 12:15
A empresa não resolveu o problema. O produto ficou perdido na transportadora. Não fez ressarcimento. Me orientou que o produto seria devolvido para eles e receberia o reembolso o que não ocorreu. Depois de 2 meses me enviaram o produto e este não servia mais. A empresa simplesmente ignora seu contato por email, WhatsApp. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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