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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/01/2023 às 21:53

ID: 158213843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No final de Novembro/*******, adquiri uma promoção da empresa citada. A promoção refere-se a lingerie, nos moldes compre uma e leve três. No dia quatro de Dezembro, recebi um e-mail da empresa (que utiliza o nome GOLD GLIX CNPJ: 45.*******.*******/*******60) informando que o pagamento do produto havia sido confirmado. Porém, no mesmo dia quatro, recebi um comunicado via Whatsapp de que eu havia "esquecido" os produtos no carrinho de compras do site. Incontinenti, respondi que a compra havia sido efetivada. Imaginei ser algum engano, e optei por aguardar algum tempo para ver se o produto chegava.
No dia quinze de Dezembro, entrei em contato com a empresa e solicitei explicações. Recebi uma mensagem lacônica: "Seu pedido está aprovado".
No dia vinte e um de Dezembro, novamente entrei em contato, perguntando se havia uma previsão para entrega do produto, ou algum link para rastreio. Me solicitaram o número do pedido e meu nome e CPF, informando que iriam verificar o que ocorreu.
Entramos na reta de final de ano, com os preparativos para Natal e festa da virada, e deixei para mais tarde outro contato.
Dia dezesseis de Janeiro entrei em contato novamente, desta vez enviando um "print" do e-mail de confirmação da compra. Recebi apenas a resposta de que iriam checar meu pedido.

Nesta terça-feira passada, dia vinte e quatro de Janeiro, solicitei novamente informações sobre a aquisição, mas desta vez não fui mais respondido.