Gamer Hut

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Porto Alegre - RS

12/05/2026 às 23:39

ID: 248486011

Comprei através do website da loja um jogo que foi entregue no dia *****. No entanto, o disco veio solto dentro da caixinha. Talvez esteja arranhado ou não, mas como se trata de um item de coleção, prefiro optar pela devolução sem abrir o lacre.

O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) permite que consumidores desistam de compras realizadas fora de estabelecimentos físicos (internet, telefone, domicílio) em até 7 dias, e o reembolso se dá através da devolução de valores de forma imediata e integral, incluindo o valor do frete.

Fiz a solicitação de devolução no site da GamerHut em *****, onde foi informado que em breve entrariam "em contato informando o próximo passo". No entanto, ainda não obtive nenhum retorno.

Encaminho em anexo o print da solicitação, e também deixo registrado por aqui que minha solicitação ainda não foi atendida.