NÃO RESOLVE MEU PROBLEMA COM BARULHO A MAIS DE 1 ANO

Respondida
São Paulo - SP
20/10/2023 às 08:24
ID: 174352267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaro Julio Herold e GH Gestão Condominial
Faz mais de 1 ano que temos problemas por falta de acústica e chão apropriado em nossa academia. Um pequeno ajuste paliativo foi feito em duas áreas realmente, concordo com você. Mas a grande área de uso da academia ainda continua como sempre esteve, sendo utilizada por moradores que simplesmente soltam os pesos em um chão cru (fora da área emborrachada) que reverbera em nosso quarto e do nosso filho de 5 anos, a partir das 6h da manhã, como se fosse uma reforma com martelos na parede, e esse tipo de barulho é proibido por convenção do condomínio e você sabe muito bem disso.
Da última vez que sentei para conversar com você sobre meu problema, isso faz alguns meses já, esse tipo de barulho ainda continuou persistindo e agora temos um novo caso acontecendo que é depois das 22h barulho muito forte de saco de boxe, isso aconteceu nos dias 18 e 19 de outubro de *******. Independente do meu andar, eu tenho o mesmo direito que todos os outros moradores tem de ficar em paz em casa, isso é garantido pelas Leis do nosso país e também pela convenção do condomínio.
Medidas simples como uma sinalização forte e que chame atenção com adesivo no chão, cartaz nas paredes, no acesso da academia, dos elevadores e também no display de mídia que temos hoje dentro dos próprios elevadores e no WhatsApp, nada disso foi feito. Esse tipo de comunicação tem que ficar sempre exposta para educar que utiliza o espaço, porque esses moradores não sabem sobre nosso problema. A proposta de colocar um segurança durante o período das 6h às 8h da manhã no local para informar as pessoas sobre a questão também foi negada por você. O mínimo era convocar uma reunião entre nós, conselho e você para tentar chegar a algum consenso, mas nem isso você fez por nós.
Quando recebi sua mensagem falando que era para entrar com uma ação na justiça me senti realmente desamparado e sem apoio nenhum de uma pessoa/empresa que é paga também com meu dinheiro e o meu único problema ela não consegue resolver.
Utilizei da minha liberdade de expressão como uma última tentativa de chamar sua atenção e da sua empresa para o meu problema. Não fui ofensivo, não [Editado pelo Reclame Aqui] e não mudei nada do que você escreveu, apenas utilizei um meio de comunicação para expor meu sentimento em relação ao problema que me atinge e o que você me escreveu em particular, e isso é um direito meu garantido por lei. Se o caso for de me processar por utilizar minha liberdade de expressão, por favor vá em frente, realmente deve ser muito mais fácil do que resolver o nosso problema porque você já tem o sistema em suas mãos. Peço que por favor também inclua outras pessoas que reclamaram de sua empresa no Google e na página do Reclame Aqui. Pelo que vi não sou o único que sofre/sofreu com descaso da GH Gestão Condominial mas talvez eu seja o único que foi coagido por você, que representa a GH.
Não tenho problema algum em ajustar minha avaliação para positivo, porque em outros aspectos (apesar de ainda não ser perfeito) vocês executam um trabalho bom na gestão do condomínio, tanto que votei em vocês acreditando que meu problema seria resolvido.
No mais fico à disposição para tentar solucionar o problema, nesse meio tempo vamos continuar registrando nossas reclamações e um técnico virá fazer um laudo na semana que vem para juntar em nossa ação caso o problema persista.
Obrigado, Julio Rocha Apto 13 A
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2023 às 12:11
Prezado Sr. Júlio Rocha,
Em resposta às suas preocupações e reclamações sobre a acústica da Academia do Condomínio, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes e tomar medidas adicionais para abordar suas preocupações.
Primeiramente, é fundamental destacar que o Condomínio reconhece a importância de proporcionar um ambiente tranquilo e respeitoso a todos os condôminos, incluindo aqueles que utilizam a Academia. Para abordar as questões de ruído, foram tomadas ações concretas para melhorar a situação, como a colocação de piso emborrachado em áreas específicas, especialmente nas que envolvem o uso de halteres. Essas medidas foram implementadas com o objetivo de minimizar os impactos sonoros.
Não se trata de uma solução paliativa, mas sim de ações efetivas que contribuíram significativamente para a redução do ruído no ambiente da Academia.
Além disso, é importante mencionar que o horário permitido para atividades na Academia, de acordo com o Regulamento Interno, é de segunda a domingo, das 6:00 às 24:00 horas. No entanto, é crucial que o volume do som seja reduzido após as 22:00 horas, em conformidade com as diretrizes estabelecidas.
Entendemos que a coibição de qualquer excesso é essencial, e estamos trabalhando diligentemente para identificar e aplicar as penalidades descritas nas normas condominiais a quem não segue as regras, seja no uso inadequado do Bob Simulador de Treino, seja no manuseio de halteres ou qualquer outro equipamento.
Salientamos que as medidas simples que você solicitou foram implementadas e estão sendo reforçadas. Isso inclui a instalação de placas informativas, ajustes nos aparelhos e outras ações destinadas a conscientizar os condôminos sobre o impacto do ruído decorrente do uso inadequado dos equipamentos.
Ressaltamos que não houve intenção de deixá-lo desamparado, muito pelo contrário. Desde o início das reclamações, temos buscado maneiras de minimizar os efeitos de qualquer ruído que afete sua unidade.
Além disso, não podemos concordar com a alegação de descaso. Todas as situações que você menciona foram tratadas e resolvidas, demonstrando o comprometimento do Condomínio em lidar com as preocupações dos condôminos.
Entendemos que o diálogo amigável é o caminho mais eficaz para resolver essas questões. Continuaremos trabalhando ativamente para garantir que a Academia do Condomínio seja um espaço onde todos possam desfrutar de suas atividades físicas sem perturbações indevidas.
Atenciosamente,
GH GESTÃO CONDOMINIAL