Reclamação de barulho e falta de ação do síndico e gerente em unidade acima.

Em atenção à sua manifestação, todas as reclamações registradas foram devidamente recebidas, analisadas e acompanhadas pela administração.

Foram realizadas diversas verificações no local, inclusive com o uso de decibelímetro, e as medições de ruído não ultrapassaram os limites estabelecidos pelo Regulamento Interno, conforme Art. 8, alínea f, e a Norma Brasileira NBR 10.151/2000 da ABNT.

Ainda assim, adotamos medidas preventivas e de mediação. A administração entrou em contato com o proprietário da unidade 414 em diversas ocasiões, sendo ele sempre solícito. De forma imediata, o proprietário acionou os hóspedes para orientação quanto à necessidade de redução de ruídos, especialmente no período noturno. Além disso, foi encaminhado aviso formal à unidade por meio do sistema iMódulo.

O proprietário também informou que está providenciando a instalação de proteções nos móveis, com o objetivo de minimizar os impactos sonoros, como o arrasto de mobiliário, pois a unidade é utilizada como locação por temporada e não é utilizada por uma familia fixa, ocasionando uma rotatividade de pessoas na unidade.

Ressaltamos que, para a aplicação de notificação ou multa, é indispensável a comprovação de irregularidade. Como não foi constatada, até o momento, a ultrapassagem dos limites permitidos nas medições realizadas, não há respaldo para aplicação de penalidades.

Dessa forma, seguimos acompanhando a situação e atuando diretamente com o proprietário, buscando soluções para garantir a boa convivência entre as partes.