Cliente não recebeu o produto Libidrol após compra e pagamento, e contatos não resolvem o problema.
Resolvido
Florianópolis - SC
31/08/2026 às 22:01
ID: 257880791
Fiz uma compra dia 11/12/2025, de 3 fracos do produto libidrol, pagamento feito conforme comprovante e não recebi o produto, desde então tento entrar em contato, falam que houve problema na distribuição e que estão mandando mas nunca finaliza isso, simplesmente nao enviam, mesmo com número do pedido, prints provando tudo, os contatos não servem. Espero resolver esse descaso com os clientes!
Datas das tentativas
05/01/2026
09/01/2026
10/01/2026
26/01/2026
19/02/2026
22/06
23/06
24/06
07/07
08/07
16/07 até 19/07
21/07
30/07
31/07
01/08
02/08
14 e 15/08
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:41
Oi tudo bem?
Pedimos desculpas pelo erro.
O seu pedido acabou não integrando no sistema.
Mas fiz um envio via sedex com o código *****.
Em breve vai atualizar o rastreio.
Se puderes me avaliar ficaria grato.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 14:36
Depois de algum tempo de tentativas de contato, obtive retorno e produto foi despachado! Acredito que voltaria a fazer negócio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8