Compra não recebida e falta de informações sobre rastreio e nota fiscal após contato com o atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
27/08/2026 às 23:08
ID: 257593595
Fiz uma compra dia 28/07, até hoje nada, nem código de rastreio, nem a nota fiscal
Falei no WhatsApp e não resolverão nada ainda
Ou resolvem meu problema, ou manda o reembolso
Como a demanda aumentou, deveria aumentar também a responsabilidade com o consumidor
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:40
Oi tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Tivemos um erro de integração do seu pedido com o nosso sistema.
Eu acabei de fazer um envio via sedex com o código *****
Em breve ja atualiza no sistema dos correios.
Se puderes me avaliar ficaria muito grato.
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 00:58
Assim que reclamei, eles entraram em contato comigo e já resolveram meu problema, mandaram o código de rastreio e a nota fiscal, em três dias meus suplementos chegaram, muito obrigada, com certeza voltarei a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10