Comprei e ninguém me da uma resposta..
Resolvido
Campinas - SP
30/09/2024 às 23:13
ID: 198568765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na promoção de 5 unidades *******,30 na sexta a noite, paguei no pix seguindo o passo a passo do site ghdrol . Shop com envio rápido, também seguindo as orientações do próprio site e simplesmente não recebi nada.. não recebi SMS, não recebi email, uma pessoa me respondeu via WhatsApp mas não explicou nada, passou um e-mail que não vai e um celular que ninguém atende, o mesmo que está no site.. quero meu produto, explicações ou o dinheiro de volta.. e não me venham com a compra de um frasco que eu comprei depois para experimentar o produto pq esse eu comprei pelo mercado livre, único lugar confiável para fazer compras online porque o site de vocês não dão suporte algum.. simulei uma outra compra pelo site e como não paguei o pix, um número verio me chamar para eu concluir a operação, mas como eu já havia comprado, fui fazer uns testes, e mesmo messe número, ninguém respondeu sobre minha primeira compra.. quero satisfação pois wstou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por gh muscle
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 23:32
Olá fernando tudo bem? de fato temos seu pedido do mercadolivre de hoje, porém nao localizei no sistema pelo seu cpf e nome esse pedido da sexta, poderia nos enviar os dados corretos do pedido? numero do pedido ou comprovante do pagamento? pois tem um grande risco de voce ter comprado em algum site [Editado pelo Reclame Aqui], mas saiba que de qualquer maneira nao vamos te deixar desamparado, só precisamos ver o que esta acontecendo, se foi de fato algum site falso ou houve algum bug no sistema que nao integrou seu pedido
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 23:48
Boa noite...
Digitei na busca Google por GHDROL apareceram dois sites, idênticos... porém um com final .shop outro https://******* de compas online... cliquei no primeiro e realizei a compra https://******* rápido por mais de ******* reais... f8b70a11374a50aa*******c165 esse é o número do identificador
E*******2106050NlYlEAUa
Id da transação... enviei o comprovante para ******* que me passou um email que não vai
*******
E um número que não é WhatsApp e nem recebe ligação*******
Réplica da empresa
01/10/2024 às 08:58
Entendi, esse numero 19 ai de DDD não é do nosso site nao, vou fazer o seguinte, por gentileza, chama nosso gerente no numero*******, que vamos averiguar se de fato foi do site falsificado e vamos ver o que conseguimos fazer pra você
Réplica da empresa
01/10/2024 às 09:21
ola amigo, achei um pedido seu aqui de um afiliado nosso no dia 30, porem o pix esta em aberto, chama a gente nesse numero pra vermos o que pode ter ocorrido
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 09:26
Vou chamar.... obrigado
Réplica da empresa
01/10/2024 às 13:18
show se conseguir nos avaliar aqui
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 16:24
O atendimento foi tão excepcional que vou editar minha reclamação....
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 16:28
Infelizmente, cai num [Editado pelo Reclame Aqui] de site clonado, tudo idêntico ao original, CUIDADO... Tudo me levou a finalizar a compra sem suspeitar de nada (É a primeira vez que caio em [Editado pelo Reclame Aqui])...
Através da reclamação, a empresa entrou em contato, e me auxiliou de forma excepcional...
Foram muito além de ter respondido minhas questões...
Obrigado equipe, agora vcs tem um cliente fiel...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10