Produto não entregue e falta de resposta ao consumidor

Oi Veronica tudo bem? pelo que vi a equipe ja tinhaenviado o espelho do seu pedido e tambem seu rastreio que inclsuive esta atualizando, segue aqui ***** loggi.com/rastreador, agradeço se puder avaliar bem meu atendimento aqui

O rastreio estar travado , nele consta como se o pedido ainda estivesse sendo preparado , ***** já que o pedido foi feito!