Venda enganosa, promete uma coisa e entrega outra.
Respondida
Baía Formosa - RN
10/12/2024 às 15:48
ID: 204246765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 7 rolos de papel parede pela Shopee nessa empresa e eles enviaram 1 rolo de papel de parede, era pra decoração do quarto da minha filha. o que me deixa ainda mais irritado. Eles não estão dando suporte algum e não querem nem aceitar o acordo de reembolso, falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 08:51
Bom dia. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Pelos seus prints vimos que você conversou com o agente da Shopee e não com um de nossos colaboradores. Nesses casos, aconselhamos a solicitar a devolução do pedido, para que então, seja emitido o reembolso.
De qualquer forma, pedimos desculpas pelo transtorno. Ficamos a disposição para qualquer coisa.