Atendimento demorado e ineficiente via chat e e-mail; pedido de impressão atrasado.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2025 às 12:04
ID: 226362361
O Atendimento via chat esta horrivel, ninguém responde. Tem lá a automação, quando é para transferir para alguém, fico mais de 1 hora aguardando. Solicitei uma impressão na sexta a tarde, o site diz que 24 horas para ficar pronto, imaginei que sabado não rolaria devido o horário de atendimento, estou na esperança de hoje (segunda) ficar pronto para ir buscar, pq pela entrega deles sempre chega atrasado. Mas ninguém atende, mandei email para o comercial e também nada.
Sempre comprei com eles, mas o que esta acontecendo agora é surreal. Meu pedido é #*****
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 12:08
Boa tarde, tivemos uma mudança de sistema onde tivemos algumas complicações em alguns atendimentos. Foi compra pelo site correto? Pedido *******
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 15:56
Agradeço a atenção do Helinton Sousa, responde quase de imediato após ter colocado a reclamação, meu pedido já esta sendo entregue. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10