Ghanem Laboratório

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

26/05/2026 às 00:28

ID: 249672381

Olá.
Hoje venho através deste e-mail deixar minha extrema insatisfação, com atendimento recebido pela equipe, no Ghanem Mulher.
Primeiramente me dirigi ao Ghanem do aventureiro, no qual não pude realizar meu exames, pois eles nao disponham de lugar para fazer o exame de curva glicemica, pois bem diante disso, falei para atendente que iria ao Ghanem mulher, pois ja havia realizado este mesmo exame lá, ela confirmou que era realizado na unidade mulher o então me desloquei ao mesmo.

Porém ao chegar ao local, fui recebida por uma senhora, a mesmo que não permitiu que eu fosse atendida na unidade.

Tudo se deu ao fato de meu filho de 8 anos, estar comigo. Ela não permitiu que eu fosse atendida, pois alegou que o impedi-lo, seria uma CRIANÇA DE 8 ANOS, por ser do sexo masculino.
Veja bem bem não estamos falando de um adolescente, muito menos de um adulto.

Está senhora vendo que eu era gestante e deficiente física e não teve ao menos a empatia de tentar um ponderamento, visto que eu já vinha de outra unidade da rede.

A moça atendente não pode nem conversar ou falar algo, pois a senhora que recepciona os pacientes, que foi a que me recepcionou foi a única pessoa do lugar que conversou comigo e me mandou embora, em curtas palavras.

Sim, entendo que existem regras, mas acredito que também pode ocorrer ponderamento e excessão em alguns casos e situações.

Ela poderia ter atendido na ocasião e ja informado que na próxima vez se necessitasse levar meu filho já fosse direto na outra unidade.
Como falei por mais que ele seja do sexo masculino, é uma criança de 8 anos.

Ela vendo que dependo de apoio de muletas pra deambular e estando gestante, poderia sim ter analisado e tratado de outra forma.

Ou seja como ela mesmo falou se fosse uma menina não teria problema algum.

Enfim.
Provavelmente não será feito nada a respeito, e o argumento será o mesmo que ela ficou ressaltando e dizendo: que a unidade era exclusiva de mulheres e não poderia me atender por causa de um menino de 8 anos. Insistiu que fosse a unidade do Ghanenzinho.

Porém era eu uma mulher de ***** anos que iria realizar o exame e não a criança.
Será que ela pensou se eu estaria confortável em uma unidade de criança?
Não, ela nem se importou, pq quando disse que emitiria uma reclamação só faltou bater a porta na minha cara!

Deixo aqui registrado minha insatisfação e assim como informado através deste e-mail, que também registrei a mesma junto ao plano de saúde.

Como falei e reforço, sou gestante de 26 semanas e deficiente física com apoio de muletas para deambular.