Retirada de modem sem aviso prévio e interrupção do serviço de internet
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/01/2026 às 11:20
ID: 239069637
Hoje eu fui surpreendida com um técnico que veio retirar o modem da internet sem nenhum aviso prévio,me causando um constrangimento, mesmo sabendo que estou com fatura atrasada isso não significa que desisti do serviço e que simplesmente a empresa pode mandar um colaborador vir a minha residência retirar o aparelho sem nem avisar formalmente. Me sinto muito desrespeitada como consumidora,sei que tenho meu dever de manter os pagamentos em dia e não me recusei em momento nenhum de pagar, porém tive muitos imprevistos e estou desempregada, achei que foi antiético e desumano a atitude da empresa que eu admirava.