3 dias sem internet e sem nenhuma resposta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

26/12/2020 às 10:35

ID: 117238299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde a véspera de Natal sem sinal nenhum de internet, a prestadora de serviço Ghost Telecom não vem cumprindo com o serviço contratado a conexão estáva até que sem oscilações depois que migrei para um plano maior voltou a cair a conexão e agora estou 3 DIAS SEM SINAL ALGUM de internet, meu último pagamento foi efetuado dia 19/10/******* não me mandaram o boleto do mês de novembro e nem dezembro sendo que fiz a migração de plano no dia 24 de novembro de ******* e desta data pra cá 26 de dezembro de *******, 1 mês é 2 dias a minha conexão está oscilando é ficando horas é dias sem sinal de internet.
Espero que possam me ajudar que me forneçam o serviço contratado com perfeição sem falhas pois não é de graça estou pagando pelo serviço que me foi prometido.
Obrigado pela atenção.

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Consideração final do consumidor

13/04/2021 às 13:53

Esqueceram de me enviar o boleto de pagamento(sendo que eles se responsabilizaram de mandar via WhatsApp) e simplesmente cortaram a conexão sem aviso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4