problemas de acesso

Question

tenho problemas para acessar alguns sites desde o final do ano *******, já solicitei uma solução e até hoje (12/09/*******) não foi solucionado o problema, acreditando eu nas inúmeras desculpas dessa empresa que não tem compromisso com o consumidor, estou sendo prejudicado em minhas aulas online da faculdade desde quando iniciou as aulas em *******, solicito a solução desse problema urgentemente pois continuo sendo prejudicado, e quero a correção dos valores que paguei desde então, já que só consigo uzar 60% da internet. sem contar que nem o site da própria empresa (ghost) consigo acessar, e tenho todas as reclamações em meu celular caso eles aleguem que não abri nenhum protocolo...