Ghotamidia Serviços Digitais

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Florianópolis - SC

21/07/2021 às 15:53

ID: 126968669

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Em Abril contratamos uma empresa de MKT Gothamidia a qual atua com Sites, Configuração de Face, Google, lançamentos de cursos on-line etc.
Foi contratado para 2 empresas: 1 Local fixo 2 para meus cursos presenciais e on-line. Onde existia uma particularidade para cada serviço sendo eles:
SPA - > Site + Banners de postagens + Menu de serviços e impulsionamentos para divulgar na região.

Cursos- > Site + Banners + roteiro de vídeos, Roteiro de Lives, roteiro de lançamento , (instrução em geral para direcionar e focar os assuntos para os cursos on-line e temas das lives).
Obs: O lançamento em si seria combinado o valor ou porcentagem qdo fechássemos, porém, tínhamos muitos outros serviços a serem feitos antes ou simultaneamente.

Como brinde por ter pago um contrato de R$4.******* por Mês eu ganhei um suposto lançamento o qual fui informado posteriormente que seria Relâmpago até então ok! Cavalo dando não se olha os dentes.

Quando fechamos o acordo mais que depressa fizeram dois grupos, sendo um para cada serviço 1 para unidade fixa e o segundo para os cursos onde todos da equipe deles entram te parabenizam e ficam à disposição

No PRIMEIRO DIA JÁ PASSEI TODAS AS INFORMAÇÕES, senhas das redes sociais, loguin e afins também enviei por We transfer uns 4 links com material para uso como fotos, vídeos e Feedbacks de pacientes & Alunos.

* Claro, que uma semana dps me pediram novamente pq não viram e tive que reenviar algumas vezes

* Prazo com eles e algo que não existe, pq demoram, não se comunicam entre si e te perguntam várias vezes a mesma coisa

* Considerando que Todos os banners vieram com erros de português alguns já pediram para postar e ainda bem que minha equipe conferia!!!

O Drama começa com a insistência deles em fazer o bendito Lançamento Relâmpago onde disse repetidas vezes que os cursos eram secundários e deveria ser oferecido para os meus Ex alunos POR E-MAIL OU HOTMART já tinham comprado o curso principal e esses seriam algo a mais e AO INVÉS mandaram coisa de 5 e-mails e duas msgs nos meus grupos de WhatsApp

Obs Importante : LEVARAM 2 reuniões mais 15 dias para dar Início ao processo de lançamento..

Enquanto isso todo resto do serviço ficou parado como se não existisse.

Percebi que eles tem à disposição para responder após as 22s e nos fds, porém, pouco se resolveu durante o horário comercial me pareceu uma boa técnica para mostrar que estavam trabalhando

Na semana do lançamento me avisaram que precisava fazer Lives dias seguidos tipo uns 3 dias , claro que foi já em cima da hora o qual eu tinha pacientes para atender até após esse horário logo, disse que não! Foi quando argumentaram que eu precisava me comprometer mais, então eu teria que desmarcar meus pacientes pq eles não se deram o trabalho de me avisar com antecedência certo?
- > Na real foi tudo muito desorganizado! Viram que eu estava certo é que não daria retorno como esperado e começaram a me empurrar coisas pra fazer no dia para tentar dar um Up. Obs: trab com agenda, atendo de hora em Hora o que significa que não da pra fazer de uma hora pra outra

Um mês dps como previsto, não deu certo vendemos 2 cursos o qual a justificativa deles foi: VALEW A EXPERIÊNCIA !
Eu respondi: VALEW pra vcs com 4.******* a mais na conta e não pra mim que perdi tempo e os 4.*******

*Iniciamos o serviço 13/04/21
Era dia 09/06/21 e ainda não tinham nem se quer configurado o Facebook para fazer os anúncios.
* Alegaram que o Adwords não da resultado no meu seguimento e preferiam ficar só no face e YouTube

Meu site ficou pra História
Por mais que cobrasse sempre havia uma desculpa e até hoje NÃO ficou pronto !!!

* FIZEMOS várias reuniões GRAVADAS com Riqueza de Detalhes para não darem mais as desculpas que precisavam entender a essência da empresa. Daí eu pensava, investi duas horas falando mas, agora vai
Dia seguinte, vinha as perguntas como se não tivesse dito absolutamente nada foi um caos.

Eles amam pedir tudo pronto!
-Solicitar que eles escrevam algo no post e o fim mas, dps que vc percebe a incompetência tanto na escrita como na pesquisa vc vai achar até melhor não deixar eles fazerem ou você revisa cada palavra.
- Querem que vc faça o serviço deles é que se possível aprovem tudo que eles mandaram de banners pq eles sabem o que estão fazendo..

Então, como teoricamente a empresa deles é dividida por setores, resolvi como alternativa dividir as cobranças:
- Uma profissional da minha equipe solicitava, instruía e aprovava os Banners.
- Outra solicitava os e-mails MKT da empresa e SMS e as postagens
- Eu o Site e as divulgações dos Cursos.

Resultado:
- Não cumpriam prazos,
- Não faziam nada com qualidade (tipo, era nível amador mesmo) se quiser é só pedir que te envio e duvido vc não fazer melhor por qualquer app. No seu celular

- > E tem uma ótima pra te contar!!

O dono da empresa ao Renan me enviou um vídeo para aprovar porém, ficou com Zoon demais e perguntei pq não afastava, daí ele respondeu que era devido a Marca Dágua do In-chot. Daí até parei de responder
No dia seguinte mesmo tento minha resposta ele insistiu oque eu achei do vídeo e fui obrigado a responder:
- > ACHO QUE PELO QUE VCS COBRAM EU NÃO DEVERIA ME PREOCUPAR COM MARCA DÁGUA vcs deveriam ter um programa profissional pago!

Acho que doeu a verdade é ele solicitou a quebra de contrato

Obs: tenho o print pra provar

Houve uma situação desagradável onde precisava alinhar umas dúvidas de um dos integrantes da Gotan (Marcos) onde passei a semana tentando fazer uma reunião onde ele não me respondia e não pode de segunda a quinta, porém, na sexta que disse que estaria de viagem apareceu uma disposição mágica e queria em todos os horários! Só não mandei a [Editado pelo Reclame Aqui] por educação

Obs: me deram ******* de desconto no segundo mês pq não teria tanto trabalho pq já fizeram o lançamento
Na vdd não fizeram nada e a [Editado pelo Reclame Aqui] do lançamento se resumiu a alguns e-mails e msgs no WhatsApp!

Resumo da Novela

* Com dois meses de serviço:
- levaram 27 dias para começar a configurar a conta do face para daí então começar os anúncios.

- Fizeram um lançamento que disse desde o início que não deveria ser o foco e sim algo a mais, porém, foi feito e todo resto do serviço foi abandonado já que NADA foi feito além disso! Considerando que só foi enviado whats e e-mails para a lista que eu já possuía.

- Houve uma grande disposição ao montar os grupos e gerar ideias muito pouco em executa-las.

- 60 dias e o site não possui nem se quer o rascunho, já que hoje enviei o vídeo mostrando que ele não está funcionando.

- Foi percebido que a Gotham sempre pede o serviço pronto (o mesmo que vcs deveriam fazer) tais como banners e menu, já que por várias vezes foi dito que o nosso era simples e queríamos algo profissional (ficam no cópia e cola). Os banners são simples e com erros absurdos de ortografia e praticamente não existe vírgula.
- Não compreenderam a alma da nossa empresa e não conseguem repassar..
* Devido a indicação ser de um amigo, acreditei inicialmente que talvez devido à expansão da empresa deles é estivessem com profissionais novos e que demos o azar de entregarem os piores serviços porém, conhecendo melhor e observando esses dois meses que mesmo falando com o Dono Renan tudo só piorou, aceitamos romper o contrato pq além do dinheiro perdemos nosso tempo revisando e explicando para alguém que não sabe o que está fazendo
* Foi percebido por toda minha equipe.
* Com esses 7.******* investido na gothan eu já teria:
- Meu site pronto
- Meus Banners do ano todo prontos
- Enviado todos os e-mails
- Feito Propagandas e consequentemente já teria tido retorno do investimento.
Nossa equipe deixa aqui nosso descontentamento pelo PIOR INVESTIMENTO DO ANO!

Não recomendo a ninguém.

Aliás para finalizar só recebemos alguns poucos banners e um menu mal feito! O Renan se RECUSOU a entregar ao menos o Site e ainda alegou que seria algo a mais pior que se não fosse tão sério, realmente seria engraçado!